石油圈年初以来，面对成品油市场需求日益萎缩、竞争不断加剧等重重困难，山东烟台福山石油多措并举，抓经营、强管理、激活力，保证了成品油销量的稳健增长。1~9月，福山石油成品油销量完成年度计划的71.1%，排名烟台石油前列。 抓经营，慢工细活出成效 为在逆境中取得经营上的突破，福山石油在客户建档、一站一策、制定营销策略等方面下足工夫。 福山石油从客户档案抓起，将每月消费额在1万元以上的客户作为重点追踪对象，组织加油站逐个完善大客户档案。目前，福山石油已完善了1300多家大客户档案。同时，他们认真梳理年消费12万元以上的客户，明确责任人，重点调研落实客户消费情况，重点跟进摇摆或流失的客户，以增值服务、积分优惠、赠送电子券等促销政策吸引客户回流，稳定客户。截至目前，福山石油对87家潜在客户进行了梳理。 福山石油挑选19座具有提量潜力的站，实施一站一策。他们根据每座站的实际情况及销量，逐站确立增量目标及实施细则，安排专人监控加油站，加强日常调度分析，帮助各站清理制约增量的障碍。他们对加油站进行日检查、周考核、月评比，并将经营指标与加油站站长、员工的利益挂钩，做到卖油多少薪酬不一样，服务好差评价不一样，名次先后奖励不一样，能力高低使用不一样。 福山石油认真解读上级政策，结合加油卡“四进”及柴油联名卡发行活动，制定营销策略及考核办法，发动全员开发客户。他们通过“四进”活动销售加油卡368张，开发汽油团体客户240家，办理柴油联名卡210张。福山石油还适时适当调整销售重心，加大高标号汽油销售力度，利用优惠及激励政策，提高销量。截至目前，高标号油销量占比23.5%。 强管理，点燃干事创业热情 福山石油结合自身实际情况，采取动态管理、典型引路、承包帮扶等措施，提升加油站管理水平。 为了增强管理人员和站长的执行力，福山石油制定、完善了相关考核办法，加大考核力度，对于不能履行好自身职责的管理人员和站长严格执行淘汰制，把业务能力强、有事业心、有责任心、执行力强的人员选拔到管理队伍中。他们从“德、能、勤、绩”四个方面对管理人员、站长进行综合测评，择优淘劣。上半年，福山石油调整管理人员1人，站长调整3站次，更换站长两名，使有能力的员工走上了管理岗位。 同时，福山石油将先进经验及优秀人物事迹汇编成册，定期组织员工学习交流，取长补短。他们还选取了两座标杆站，定期组织站长到标杆站进行培训，对照先进站抓整改，要求整改过后要提量；多次组织站长到其他县公司观摩学习，现场对比，查找自身短板，提升各站管理水平。 福山石油实行管理人员划片包站制，以便及时了解加油站存在的问题，协助站长搞好加油站管理工作。管理人员每周到站召开现场会议，与站长、员工对接经营管理情况，提出改进建议、找出解决办法，并对帮扶后的情况进行跟踪，确保有起色、有增量。 强关怀，激发爱企如家热忱 福山石油通过制定薪酬政策、做好后勤保障等，激发员工工作热情，让他们为顾客提供更好的服务。 福山石油通过不断改善员工工作和生活环境，帮助他们解决实际困难等，提升员工满意度，增强企业凝聚力。上半年，他们组织管理人员开展“与员工一起包饺子，主动为员工做一顿饭”活动6次，组织员工代表座谈会6次，为加油站解决实际问题28个，得到了员工的肯定。 他们合理利用薪酬杠杆的作用，在调整吨油与增量薪酬的同时，出台了多项考核措施，严考核、硬兑现，使站与站之间、员工与员工之间形成一种良性的竞争关系，调动了他们的工作积极性。
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